Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Formiq збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів наших фітнес-послуг. Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність відповідно до вимог українського законодавства та Загального регламенту захисту даних (GDPR).

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних у спосіб, описаний нижче.

2. Які дані ми збираємо

Особисті ідентифікаційні дані:

• Повне ім'я
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Дата народження (за необхідності)

Дані про здоров'я та фізичний стан:

• Поточний рівень фізичної підготовки
• Фітнес-цілі та очікування
• Досвід попередніх тренувань
• Обмеження у фізичній активності
• Харчові переваги та алергії

Технічні дані:

• IP-адреса пристрою
• Тип браузера та операційної системи
• Час перебування на сайті
• Сторінки, які ви відвідали

3. Як ми використовуємо ваші дані

Надання послуг

Створення індивідуальних програм тренувань, консультації з харчування, моніторинг прогресу та корекція програм відповідно до ваших потреб.

Комунікація

Зв'язок з вами для призначення консультацій, нагадування про тренування, надання рекомендацій та відповіді на запитання.

Покращення послуг

Аналіз ефективності програм, розробка нових методик тренувань та покращення якості обслуговування клієнтів.

Правові зобов'язання

Виконання вимог українського законодавства, ведення обліку клієнтів та забезпечення безпеки наших послуг.

4. Передача даних третім особам

Ми НЕ продаємо та НЕ передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей.

Винятки можуть становити наступні випадки:

• Медичні консультації: За вашою згодою можемо рекомендувати спеціалістів у галузі спортивної медицини
• Правові вимоги: У випадку отримання законних запитів від державних органів
• Технічні постачальники: Надійні партнери, які допомагають нам надавати послуги (хмарні сервіси, електронна пошта)
• Безпека: Для захисту наших прав, власності або безпеки наших клієнтів

5. Зберігання та захист даних

Термін зберігання:

• Активні клієнти: протягом надання послуг + 3 роки
• Консультації: 5 років після останньої взаємодії
• Фінансові записи: 5 років відповідно до законодавства
• Маркетингові дані: до відкликання згоди

Заходи безпеки:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Регулярне резервне копіювання
• Обмежений доступ лише для уповноважених співробітників
• Регулярний аудит безпеки

6. Ваші права

📋

Доступ

Отримати копію ваших персональних даних

✏️

Виправлення

Внести зміни у неточні дані

🗑️

Видалення

Запросити видалення ваших даних

⏸️

Обмеження

Обмежити обробку даних

📤

Переносимість

Отримати дані у структурованому форматі

⛔

Заперечення

Заперечити проти обробки

7. Файли cookie та аналітика

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Ми використовуємо лише необхідні технічні cookie для забезпечення правильної роботи сайту.

Типи cookie, які ми використовуємо:

• Необхідні cookie: для базової функціональності сайту
• Функціональні cookie: для запам'ятовування ваших переваг
• Аналітичні cookie: для розуміння поведінки користувачів (лише з вашої згоди)

8. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або через правові вимоги. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією про наші практики захисту даних.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Відповідальний за захист даних: Formiq Data Protection Team

Для запитів щодо даних: Використовуйте контактну форму на нашому веб-сайті

Час обробки запитів: до 30 календарних днів